Qual o mínimo de conhecimento que seu cliente precisa ter para comprar de você?
Se ele comprar roupas ou calçados, precisa saber se é P, M, G etc, ou número.
Se comprar um sofá, precisa saber qual tamanho cabe na sala.
Se você vende imóveis, e o cliente não pensa no tamanho, localização, comércio no entorno, facilidade de transporte e segurança, vai escolher simplesmente o mais confortável para o próprio bolso.
Suas redes sociais ensinam algo de valor para ou seu produto, ou é apenas vender, vender e vender?